Aдрес: 222811, Минская область,
г. Марьина Горка, ул. Ленинская, 47

Телефон: +375 (1713) 3-51-66

Факс: +375 (1713) 3-45-60

E-mail: isp@pukhovichi.minsk-region.by
(для деловой переписки)

Книга замечаний и предложений

КНИГИ ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ находятся в здании Пуховичского районного исполнительного комитета:

  • кабинет № 101 – отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома (ответственное лицо за ведение и хранение книги замечаний и предложений – начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома

НИКОЛАЙЧИК Ольга Владимировна, тел. 2-04-24);                           

  • кабинет № 112 – управление сельского хозяйства и продовольствия райисполкома (ответственное лицо за ведение и хранение книги замечаний и предложений – главный юрисконсульт управления сельского хозяйства и продовольствия райисполкома

АНДРИЕВСКАЯ Татьяна Антоновна, тел. 3-58-65);

  • кабинет № 124 - отдел образования, спорта и туризма райисполкома (ответственное лицо за ведение и хранение книги замечаний и предложений – заместитель начальника отдела образования, спорта и туризма райисполкома

ШЕСТАКОВА Елена Александровна, тел. 3-50-32);

  • кабинет № 2 - отдел записи актов гражданского состояния (ответственное лицо за ведение и хранение книги замечаний и предложений – начальник отдела записи актов гражданского состояния райисполкома

ДУБОВИК Наталья Яковлевна, тел. 3-53-06).

Книга замечаний и предложений ведется в организациях различных форм собственности (согласно перечню в соответствии с законодательством).

В книгу замечаний и предложений вносятся замечания и (или) предложения о деятельности организации, качестве выполняемых работ или оказываемых услуг.

Замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений и не относящиеся к деятельности организации, не касающиеся качества выполняемых работ, оказываемых услуг, оставляются без рассмотрения по существу без уведомления об этом заявителя.

Организация обязана предъявлять книгу замечаний и предложений по первому требованию гражданина.

В соответствии со статьей 9.24 Кодекса Республики об административных правонарушениях Республики Беларусь отсутствие книги замечаний и предложений или нарушение руководителем государственного органа, иной организации или уполномоченным лицом, ответственным за ведение книги замечаний и предложений порядка ведения книги замечаний и предложений в организации, ее обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации, а также в местах выполнения работ, оказания услуг, либо непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина, либо нарушение установленного срока рассмотрения изложенных в указанной книге замечаний и предложений, либо неинформирование гражданина в установленный срок об отказе в удовлетворении замечания и (или) предложения влекут предупреждение или наложение штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин.

Отказ организации в предоставлении книги замечаний и предложений может быть обжалован в вышестоящую организацию.

После обжалования в вышестоящую организацию отказ в предоставлении книги замечаний и предложений может быть обжалован в суд в порядке, установленном законодательством.

Сведения о результатах рассмотрения замечаний и (или) предложений, а также отметка о направленном заявителю ответе вносятся организацией (уполномоченным должностным лицом) в книгу замечаний и предложений в соответствующую графу.

Копии ответов гражданам хранятся вместе с книгой замечаний и предложений по месту ее ведения в соответствии с установленными законодательными актами сроками хранения.

Ответственными за хранение книги являются руководитель организации или уполномоченное им лицо.

Прочитано 208 раз Последнее изменение 07.02.2018

© Пуховичский районный исполнительный комитет, 2008-2018
Увидели ошибку на сайте?
Пожалуйста, выделите текст с ошибкой
и нажмите ctrl + enter